Diritto di recesso, resi e garanzia
Diritto di recesso – 14 giorni
Dalfasport concede ai propri clienti un diritto di recesso volontario di 14 giorni dalla data di ricevimento o ritiro della merce.
Per ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori, nella confezione originale e con le relative etichette.
Il rimborso del prezzo d'acquisto sarà effettuato dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo con Dalfasport.
Prodotti difettosi alla consegna (DOA) – 7 giorni
Eventuali difetti riscontrati al momento della ricezione devono essere comunicati a Dalfasport entro 7 giorni dalla consegna.
I prodotti difettosi saranno gestiti secondo la procedura Bring-in, che prevede la consegna o la restituzione del prodotto a Dalfasport per la verifica del difetto.
Restano riservati i diritti inderogabili previsti dalla legislazione applicabile.
Garanzia – 24 mesi Bring-in
I prodotti beneficiano di una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto, secondo le condizioni applicabili.
La garanzia copre i difetti di materiale o fabbricazione e non comprende i danni derivanti da normale usura, utilizzo improprio, incidenti o manutenzione non conforme.
In caso di richiesta di garanzia, il prodotto deve essere consegnato o inviato a Dalfasport per la verifica e la successiva gestione.
Restano riservati i diritti inderogabili previsti dalla legge.
14-Day Right of Withdrawal
Dalfasport offers customers a voluntary 14-day right of withdrawal from the date of receipt or collection of the goods.
To qualify for a refund, products must be returned unused, in their original condition, with all accessories, original packaging and labels.
The purchase price will be refunded after the returned goods have been received and inspected, using the original payment method whenever possible.
Return shipping costs are borne by the customer unless otherwise agreed with Dalfasport.
Defective on Arrival (DOA) – 7 Days
Any defects identified upon receipt must be reported to Dalfasport within 7 days of delivery.
Defective products are handled under the Bring-in procedure and must be delivered or returned to Dalfasport for inspection.
Any mandatory statutory rights remain unaffected.
Warranty – 24 Months Bring-in
Products are covered by a 24-month warranty from the date of purchase, subject to the applicable warranty conditions.
The warranty covers manufacturing and material defects but excludes normal wear and tear, improper use, accidental damage and inadequate maintenance.
For warranty claims, products must be delivered or returned to Dalfasport for inspection and further processing.
Any mandatory statutory rights remain unaffected.